首页财产餐饮正文 海底捞回绝宠物进店，「宠物友爱」怎么把消费者惹急了 2025年9月起海底捞试点宠物友爱模式，不到一年叫停。5月相干争议频出，老乡鸡等也有步履，宠物可否进餐厅引思索。 2026-06-09 11:12 ·微信公家号：新周刊 张文曦 张文曦 AI投资人解读· 2025年城镇宠物（犬猫）消费市场范围达3126亿元，较2024年增加4.1%。海底捞、老乡鸡等品牌曾经摸索宠物友爱模式，但因争议而调解。 · 部门主顾对于猫狗毛发过敏、小狗可能随地小便等问题会影响其他客人的就餐体验养宠人不文明举动激发争议。 总结：宠物经济成长促使餐饮品牌摸索宠物友爱模式，但实行中因卫生、安全和养宠人举动等问题面对挑战。需均衡各方诉求，制订法则，才能实现大众空间的真正“友爱”。内容由AI天生，仅供参考

“带毛孩子去宠物友爱的海底捞，到底有多爽？”

2025年9月起，海底捞最先摸索宠物友爱模式，前后于旗下3家门店提供携宠欢迎宠物办事，不少养宠人纷纷前往打卡。然而，不到一年，这项试点就画下了句号。

5月26日，海底捞公布，住手试点，3家门店本日起再也不提供该项办事。此中，深圳壹方城店5月21日方才启动试运营，试点时间不外5天。

海底捞叫停携宠就餐试点，并特意标明“导盲犬等法定事情犬除了外”。（图/海底捞）

试点早期，宠物友爱门店深受爱宠人士接待。深圳上河坊店作为海底捞*宠物友爱主题店，于试业务首日便吸引了近40桌携宠主顾前来打卡，以后的*周六日，欢迎携宠主顾超150桌。

有人阐发，海底捞竣事此项试点，导火索多是5月21日社交平台上一段激发争议的短视频。视频中，一位主顾带着宠物狗于海底捞试点门店用餐，小狗坐于餐桌前，舔食餐盘中的蛋糕。只管有网友指出，小狗利用的是一次性餐盘，但评论区仍旧呈现了激烈的责怪：“能不克不及别再让宠物进餐厅了？”“之后不再去了！”

一段宠物狗于海底捞门店舔食蛋糕的视频激发争议。有网友暗示，该门店是宠物友爱餐厅，小狗利用的是一次性餐具。（图/短视频截图）

风潮未止在此。

6月2日晚，同为知名连锁餐饮品牌的老乡鸡于社交平台发文称：“近期，咱们看到有主顾携宠进店，老乡鸡餐厅未能和时提示及妥帖安设；既给携宠主顾造成为了未便，更给其他主顾造成为了欠好的消费体验。”

老乡鸡方面夸大，旗下所有餐厅将从头建造“禁止宠物进店”的标识，并于店内显著位置张贴。

6月初，社交平台上接踵呈现了与就餐、饮水相干的不文明养宠举动，激发存眷：于深圳湾公园内，宠物狗趴于直饮水供水滴喝水；于衡阳一家烤肉店，一位主顾携带的宠物狗吃失了隔邻桌餐架上的一盘生肉。

试点时期，宠物狗伴随主人于海底捞就餐，海底捞办事职员展示甩面技巧。（图/小红书截图）

宠物到底能不克不及带进餐厅？它们是否应该留于户外？假如答应进店，应该把它们拴于桌子下还有是让它们一同进餐？这些争议，于养宠圈也无所适从。

有人指出，海底捞试点门店看似对于宠物友爱，但现实上可能其实不合适小狗。一位网友于就餐时发明，一只雪纳瑞犬于嗅闻隔邻的拉布拉多犬时，由于缺少充足的退却空间，它被牵引绳绊住脚，误以为拉布拉多犬有进犯用意，呈现防备举动。

纷争之下，于大众空间咱们毕竟该怎样及宠物相处，不只是养宠人需要面临的问题。

0一、这些知名餐厅，纷纷撤回“宠物友爱”

“我应该怎么夸它呢？牛！太厉害了！”

2025年12月18日，一段宠物狗于北京某餐厅跳上餐桌进食的视频于网上激发广泛存眷。视频中，宠物狗趴于餐桌上，舔食餐盘上的生羊肉卷。宠物主人则于一旁用手机记载，说它“连盘底都舔了”，还有奖饰它“牛”。

当日下战书，涉事餐厅卖力人向媒体暗示，该店已经破产整顿。事发时，店员就地举行劝阻，并将餐具作封存改换处置惩罚，举行周全消杀。事发后，店方对于当日所有就餐主顾退款且加倍赔付，同时将究查该事务举动人的法令责任。

许多人暗示，没法接管这类“人宠共食”的餐饮情况，此中不乏养宠人士。

90后女生芯洁养了一只9岁的猫，还有持久救助流离猫，自认是坚定的爱宠人士。但她仍旧认为，让宠物上桌及人一路用饭是不克不及接管的。

芯洁暗示，即便家猫险些不出门，整体处于洁净的室内情况中，但其身上和口腔内仍会携带多种细菌；犬只需要出门，从室外情况中携带细菌、寄生虫或者病毒的危害更高。是以，她不克不及接管宠物于餐厅上桌用饭，更没法接管犬只舔舐人类餐具这一举动。

也有声音认为，让宠物舔人的盘子简直不合错误，但这归探求底还有是个体养宠人的问题。

一位养宠物狗的网友暗示，假如要带犬只进入宠物友爱餐厅，会让小狗于推车里坐着，用它本身的餐具进食。赶上餐厅满座的环境，她还有会把车罩拉起来。“能理解畏惧狗的伴侣，以是，文明养犬从本身做起。适合的区域做适合的事。”

很多养宠人于大众场所很自发，有分寸感。然而，简直有部门不守法则者的不文明举动，造成争议。从这个角度来讲，很多人厌恶的从来不是宠物，而是不遵守法则、不尊敬别人的养宠人。

险些于海底捞公布住手宠物友爱模式试点的同时，本年5月，香港终止了自1994年最先履行的餐厅“禁狗令”。于此以后，切合前提的餐厅，可以申领宠物友爱餐厅执照，答应客人携带宠物狗入内消费。

值患上留意的是更过细的配套划定：于开放宠物友爱餐厅执照的同时，对于养宠人设置了严酷的划定，例如犬只不成坐上餐桌、不患上进入自助餐柜台或者沙拉吧1.5米规模内。假如店东或者店员对于携宠主顾的背规举动知情而不加劝阻、阻止，需负担相干法令责任。

餐厅实行宠物友爱，其实不是简朴的答应或者禁止。于大众空间，人及宠物相处的界限怎样界定、法则怎样实行，尚需持久而细腻的摸索。

0二、“宠物友爱”的条件是没关系碍别人

像海底捞同样离别“宠物友爱模式”的餐饮店，其实不止一个。

青岛中餐厅Fat dudu于社交媒体上发文，自称为一家“宠物不友爱”餐厅。根据店家的注释，所谓“宠物不友爱”，其实不是店方讨厌宠物，而是不撑持携带宠物入内。养宠人可以将宠物栓于餐厅门口的“停狗位”，餐厅也会为宠物预备饮用水。

该店店东坦言，本身很喜欢小狗，家里养了两只比熊犬，也清晰拒绝宠物进店会获咎部门养宠人。但她还有是认为，站于餐厅业务的角度，答应宠物进店会带来诸多潜于问题：部门主顾对于猫狗毛发过敏；小狗可能随地小便；不遵守法则的养宠人利用店内餐具喂宠物，等等。这城市影响其他客人的就餐体验。

Fat dudu餐厅的店长于社交媒体发文，暗示不撑持携带宠物进店。（图/小红书截图）

“很抱愧，我要把‘宠物友爱’取缔了。”开店一段时间以后，咖啡店店长YZ于社交媒体上置顶了如许一则帖子。YZ写道，有位常客常常带宠物狗过来，她本身也养猫，以是开初其实不排斥宠物进店。但厥后，她发明有小狗于店内尿了两次，并冲着其他客人吠叫，让她很为难。

“一家咖啡店，还有是应该有本身的法则。不该为了客流及收入让各人堕入两难。”YZ写道。

“宠物友爱就年夜年夜方方地说出来，不友爱也年夜年夜方方地说出来，让主顾本身选择，万万别想着两端的钱都想挣，（实在）双方都获咎。”于Fat dudu声明“宠物不友爱”的评论区，有网友暗示附和。

餐饮店对于在宠物友爱模式的摸索，不只及人文眷注有关。宠物走落发门，进入消费性大众空间，一定触及贸易上的衡量。

今朝，年夜大都国度出在食物安全思量，一般禁止携带宠物进入餐厅的操作间和堂食区。北京、上海等都会的养犬划定，明确禁止犬类进入餐厅。

《上海市养犬治理条例》第二十三条划定：禁止携带犬只进入办公楼、黉舍、病院、运动场馆、博物馆、藏书楼、文化文娱场合、候车（机、船）室、餐饮场合、阛阓、宾馆等场合或者者乘坐大众汽车、电车、轨道交通等大众交通东西。《北京市养犬治理条例》一样划定，不患上携犬进入饭馆等场合。

从争相打造“宠物友爱模式”以吸引爱宠人群，到颠末试点、衡量后悄然踩下刹车，从外貌上看，这是餐饮店按照市场反馈举行贸易调解的举动，但暗地里所折射的，是宠物经济热潮下呈现的贸易新问题。于差别群体的诉求之间，差别商家做出了差别的选择。

猫狗等宠物，于愈来愈多的人心中已经经成为家庭的一员。据《2026年中国宠物行业白皮书》，2025年城镇宠物（犬猫）消费市场范围达3126亿元，较2024年增加4.1%。

一方面，宠物经济不停蓬勃成长，人们愈来愈器重宠物带来的感情价值，也期待于更多大众空间中得到“携宠自由”；另外一方面，现行法例遍及将餐饮场合列为宠物禁入区域，而即便于宠物友爱门店内，卫生、安全、过敏等实际问题也没法逃避。

餐厅并不是私家空间，而是面向所有消费者的大众场合——你可以将宠物视为家人，认为家人该有的待遇宠物也该有，此中包括一路去餐厅用饭；但他人一样可以说不。

假如以可否携带宠物为尺度，今朝市道上的餐厅可年夜致区别为三类：不成携带、可携带及专门的宠物友爱餐厅。即即是后者，假如宠物友爱标识不敷较着，对于在畏惧小动物或者者对于动物毛发过敏的人来讲，忽然呈现的宠物猫狗也是不测的惊吓——身处大众空间，不养宠物的主顾的感触感染，或许比养宠人越发主要。

归根结柢，是否答应宠物进入餐厅，包管其别人不受影响是要害。

一家对于宠物开放的上海餐厅。对于在差别体型的狗狗，餐厅给出差别的就餐方案。（图/曹吉祥 摄）

及推进儿童友爱、残疾人友爱、老年人友爱同样，推进“宠物友爱”的同时没关系碍别人，有赖在制订更具体的法则。

以纽约为例，于确保特定例则获得遵守的环境下，餐厅答应主顾携带宠物狗进入户外用餐区，且有相干细则：犬只必需直接从外面进入户外用餐区，不患上穿过餐厅室内或者任何存放或者预备食品的区域；应于户外用餐区进口处张贴告示，如“您有责任随时照管本身的宠物”；假如要给犬只喂食或者喂水，应利用一次性可抛弃式容器；备餐职员不患上抚摩犬只或者与其顽耍，等等。

“宠物餐厅”要从理念走向实际，仍有太多细节需要打磨。而所有的细节，都指向一个最底子的命题：存于在大众空间的“友爱”，不该该只是针对于特定群体的“友爱”。

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